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客服的意思、客服的详细解释

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客服的解释


客服是客户服务的简称。主要负责为客户解答疑问,介绍业务等工作。客服工作的特点是服务性特别强, 
客户服务(Customer Service),是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。(客户满意度是指:客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。)

词语分解

  • 客的解释 客 è 外来的(人),与“主”相对:客人。宾客。会客。不速之客。客气。客卿。 外出或寄居,迁居外地的(人):旅客。客居。客籍。客死。 服务行业的服务对象:顾客。乘客。客流量。 指奔走各地从事某种活动的
  • 服的解释 服 ú 衣裳:服装。制服。 穿衣裳:服丧。服用(a.指穿衣服、用器物;b.吃药)。 作,担任:服务。服刑。服兵役。 顺从:信服。佩服。降(俷 )服。服辩(旧指认罪书)。服膺(牢记在胸中,衷心信服)。

网络扩展解释

客服(kè fú)

客服,是指服务客户的工作人员,也可以指提供客户服务的部门或机构。客服一词由“客”和“服”两个字组成。

拆分部首和笔画

客服的拆分部首是“宀”和“曰”,其中“宀”表示房屋,表示与居住、待客有关的事物;“曰”表示口水的形状,表示言语。客服的拆分笔画分别是宀、丿、五。

来源

客服一词的来源比较简单明了,客服中的“客”指的是客户,即需要服务的人群;“服”指的是服务,代表为客户提供帮助与支持。

繁体

繁体字中客服的写法与简体字相同,即「客服」。

古时候汉字写法

在古代,客服的汉字写法与现代基本一致,不同之处可能在于字的结构和字形细节方面有所差异。

例句

1. 请联系我们的客服,获取更多关于产品的信息。 2. 我们的客服人员将竭诚为您提供满意的服务。 3. 这家公司的客服水平很高,对客户的问题总是能迅速解决。

组词

1. 客户服从:指客户按照要求和规定进行配合和遵守。 2. 客房服务:指在酒店等场所为住客提供房间清洁、内务等服务。 3. 服务员:指在餐厅、酒店等场所为顾客提供服务的人员。

近义词

1. 服务员:指为顾客提供服务的人员。 2. 顾问:指为客户提供专业意见和建议的人员。 3. 售后:指购买商品之后提供的售后服务。

反义词

1. 顾客:指需要服务的人群,与客服形成对立。 2. 无人机:指没有人操作的机器,无法提供人工服务。 3. 自助:指通过机器、设备等自行完成的服务,不需要人工介入。

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